Todos los Trabajos
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Gerente Centro Automotriz Kernersville

Gerente Centro Automotriz

Tiempo completo • Kernersville
Resumen de la empresa
Fundada en 1978 y con sede en Denver, Colorado, la marca Grease Monkey® actualmente opera más de 300 centros a nivel internacional con operaciones en México, China, Colombia y Arabia Saudita. Grease Monkey® es el franquiciador independiente de centros de cambio de aceite automotriz más grande del país y busca expandirse en 2021 con la apertura de más de 30 ubicaciones nuevas. Grease Monkey® International, LLC es el franquiciador independiente más grande del país de centros de cambio de aceite automotriz que atiende a más de 2 millones de clientes cada año.
Nuestros equipos de boxes certificados por Grease Monkey® ofrecen a los clientes una experiencia de servicio que no tiene rival en la industria automotriz. Nuestros técnicos altamente capacitados están certificados mediante nuestro programa patentado de capacitación y certificación de técnicos Grease Monkey®. Los equipos de boxes certificados por Grease Monkey® ofrecen a los conductores una experiencia excepcional, entregada con velocidad y precisión.
Descripción general de la posición
El gerente del centro es responsable de la operación exitosa y la rentabilidad de un centro Grease Monkey utilizando habilidades de relaciones con clientes y empleados, técnicas de gestión comercial y buen juicio.
Responsabilidades:
  • Relaciones con los clientes
Dar la bienvenida a los clientes inmediatamente de manera profesional. requisitos, servicios de Grease Monkey y precios durante la Bienvenida, Espera/Mostrar y Salida.
  • Presente el filtro de aire, el filtro de aire de la cabina, el respiradero y la tapa del radiador, si corresponde, para que los inspeccione el cliente.
  • Mantenga comunicaciones con los clientes que esperan, manténgalos informados sobre los tiempos de espera y responda preguntas. Garantizar un ambiente cómodo, limpio y seguro para los clientes.
  • Revise minuciosamente el ticket de pedido de servicio, incluida la garantía y los programas de recarga gratuita en el reverso, con los clientes al momento del pago, explique los servicios prestados, el propósito de la etiqueta adhesiva estática y la tarjeta de recordatorio.
  • Recuerde a los clientes que salen que envíen comentarios sobre su visita.
  • Agradezca a todos los clientes que salen y recuérdeles que regresen.
  • Resolver las quejas de los clientes y reclamaciones por daños.
Supervisión y gestión de empleados
El Gerente del Centro es responsable de la supervisión directa de todos los empleados del centro. Los deberes incluyen:
  • Contratar nuevos empleados según sea necesario; Evaluar el desempeño de los empleados periódicamente; Resolver las quejas de los empleados; Administrar la disciplina de los empleados según sea necesario; Despedir a los empleados según sea necesario
  • Brindar capacitación exhaustiva a los nuevos empleados, realizar sesiones de capacitación de rutina para todos los empleados (nuevos productos, servicios, habilidades, procedimientos, políticas)
  • Programe a los empleados para una cobertura efectiva del centro y un uso eficiente de la mano de obra y garantice un uso preciso del reloj.
  • Preparar la nómina de cada período de pago
  • Mantener archivos de empleados precisos y completos.
operaciones del centro
  • Asegurar la correcta ejecución de todas las actividades en las bahías de servicio.
  • Imprima y controle informes diarios, semanales y mensuales de ventas e inventario
  • Controle las funciones de la caja registradora y el manejo de tarjetas de crédito
  • Mantener el software y el hardware de la computadora POS (copias de seguridad, actualizaciones, mantenimiento de rutina) Hacer depósitos bancarios diarios
  • Realizar el procedimiento de cierre diario
  • Preparar papeles semanales y mensuales.
  • Supervise el inventario, realice los pedidos apropiados y realice recuentos de inventario mensuales precisos
  • Garantizar la limpieza y el atractivo de todo el sitio.
  • Mantener un entorno de trabajo seguro
  • Mantener la planta física, las herramientas, el equipo, el inventario, los suministros y la propiedad personal.
Otros deberes y responsabilidades
  • Escribir y enviar notas de agradecimiento al cliente
  • Solicitar cuentas de flota
  • Planificar y ejecutar las funciones de marketing del centro local.
  • Participar en actividades comunitarias
  • Mantener las publicaciones y registros requeridos (OSHA, MSDS, federal, estatal y local)
Calificaciones
  • Habilidades: Gestión empresarial, Relaciones con los empleados, Servicio al cliente, Habilidades informáticas intermedias
  • Alfabetización básica (preparación, escritura, habilidades matemáticas); Habilidades de comunicación verbal
  • Habilidad y licencia para operar vehículos de motor; Habilidad para usar correctamente herramientas manuales mecánicas.
  • Se requiere experiencia previa en la gestión de un centro automotriz minorista o negocio relacionado equivalente
Las condiciones de trabajo
Medio ambiente: exposición frecuente a elementos del clima exterior, ruido y gases de escape de vehículos durante todo el turno.
Actividades físicas: la posición requiere una buena visión corregida, audición, estar de pie con frecuencia, caminar, trepar, agacharse, agacharse, manipular, alcanzar y levantar objetos.
Beneficios/Ventajas
  • Servicios con descuento para empleados
  • Horario flexible
  • Oportunidades para avanzar




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Grease Monkey Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Algunas de las ventajas de trabajar en Grease Monkey incluyen:

Formación integral
Horarios flexibles
Entorno de trabajo divertido
Compensación competitiva